A imagem corporativa é a imagem que o público-alvo da organização reconhece. É a ideia global que o público tem da empresa sobre seus produtos, suas atividades e seu comportamento. Nesse sentido, a imagem corporativa é a imagem da empresa, que busca se apresentar não mais como um sujeito puramente econômico, mas como um componente integrante da sociedade. Nosso trabalho é definir a imagem corporativa, tal como a estrutura da organização é percebida pelo público, como resultado do processamento de todas as informações relacionadas à organização. Desta forma, o desenvolvimento de imagem corporativa consiste em criar e consolidar um conceito que reflita verdadeiramente a personalidade de uma marca, diferenciando-a da concorrência.